حلول الاتصالات عبر VoIP للمتاجر المتسلسلة
• ملخص
في ظل المنافسة الشديدة التي يشهدها قطاع التجزئة هذه الأيام، يحتاج إلى الحفاظ على النمو السريع والمرونة. أما بالنسبة للمتاجر الكبرى، فتحتاج إلى التواصل الوثيق مع موظفي المقر الرئيسي والموردين والعملاء، وتحسين الكفاءة وزيادة رضا العملاء، مع خفض تكلفة الاتصالات في الوقت نفسه. عند افتتاح متاجر جديدة، يأملون أن يكون نشر نظام الهاتف الجديد سهلاً وسريعًا، وألا يكون الاستثمار في الأجهزة مكلفًا. بالنسبة لفريق إدارة المقر الرئيسي، فإن كيفية إدارة مئات أنظمة الهاتف في المتاجر الكبرى وتوحيدها في نظام واحد، تُمثل مشكلة واقعية يتعين عليهم معالجتها.
• حل
تقدم CASHLY جهاز IP PBX JSL120 أو JSL100 الصغير للمتاجر المتسلسلة، وهو حل يتميز بتصميم مضغوط وميزات غنية وسهولة التركيب والإدارة.
JSL120: 60 مستخدم SIP، 15 مكالمة متزامنة
JSL100: 32 مستخدم SIP، 8 مكالمات متزامنة
• المميزات والفوائد
4G LTE
يدعم جهازا JSL120/JSL100 شبكات الجيل الرابع LTE، سواءً للبيانات أو المكالمات. بالنسبة للبيانات، يمكنك استخدام 4G LTE كاتصال أساسي بالإنترنت، مما يُبسط عملية التثبيت ويجنبك عناء استخدام خدمة الإنترنت عبر الهاتف الأرضي من مزود الخدمة وتوصيل الكابلات. كما يمكنك استخدام 4G LTE كبديل مؤقت للشبكة، وعند انقطاع الإنترنت عبر الهاتف الأرضي، يتم التحويل تلقائيًا إلى 4G LTE كاتصال بالإنترنت، مما يضمن استمرارية الأعمال واستمرارية العمليات. أما بالنسبة للصوت، فتُقدم تقنية VoLTE (الصوت عبر LTE) صوتًا أفضل، والمعروفة أيضًا باسم الصوت عالي الدقة، مما يُعزز رضا العملاء.
• نظام IP PBX متعدد الاستخدامات
كحل متكامل، يستخدم JSL120/JSL100 جميع مواردك المتاحة، ويتيح لك الاتصال بخط PSTN/CO، وLTE/GSM، والهاتف والفاكس التناظري، وهواتف IP، وخطوط SIP. لستَ بحاجة إلى كل هذه الميزات، فبنيتنا المعيارية توفر لك خيارات متنوعة مصممة خصيصًا لظروفك الحالية.
• تحسين التواصل وتوفير التكاليف
أصبح إجراء المكالمات إلى المقر الرئيسي والفروع الأخرى في غاية السهولة، ما عليك سوى طلب رقم تحويلة SIP. مكالمات VoIP الداخلية مجانية. للوصول إلى العملاء، يوفر لك نظام التوجيه الأقل تكلفة (LCR) دائمًا أقل تكلفة للمكالمات. توافقنا الممتاز مع حلول SIP من موردين آخرين يجعل التواصل سلسًا بغض النظر عن ماركة أجهزة SIP التي تستخدمها.
• شبكة افتراضية خاصة (VPN)
بفضل ميزة VPN المدمجة، يمكنك تمكين متاجر السلسلة من الاتصال بالمقر الرئيسي بشكل آمن.
• الإدارة المركزية والبعيدة
كل جهاز مُدمج بواجهة ويب سهلة الاستخدام، تُساعد المستخدمين على تهيئة وإدارة الجهاز بسهولة بالغة. علاوة على ذلك، يُعد CASHLY DMS نظام إدارة مركزيًا، يُتيح لك إدارة مئات الأجهزة عبر واجهة ويب واحدة، محليًا أو عن بُعد. كل هذا يُساعدك على خفض تكاليف الإدارة والصيانة بشكل كبير.
• تسجيل وإحصائيات المكالمات
تُمكّنك إحصاءات المكالمات الواردة والصادرة وتسجيلها من اكتساب رؤى ثاقبة حول عملائك باستخدام أدوات البيانات الضخمة. يُعدّ فهم سلوك عملائك وتفضيلاتهم أحد أهم عوامل نجاحك. كما تُعدّ تسجيلات المكالمات موادًا مفيدة لبرنامج التدريب الداخلي لديك، وتُساعد على تحسين كفاءة العمل.
• استدعاء النداء
تتيح لك ميزات النداء إجراء إعلانات مثل العروض الترويجية من خلال هاتف IP الخاص بك.
• نقطة اتصال واي فاي
يمكن لجهاز JSL120 / JSL100 العمل كنقطة اتصال Wi-Fi، ويحافظ على اتصال جميع هواتفك الذكية وأجهزتك اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة.