حلول اتصالات VoIP للمتاجر المتسلسلة
• ملخص
في ظل المنافسة الشديدة اليوم، يحتاج العاملون في قطاع التجزئة إلى مواكبة النمو السريع والمرونة. أما بالنسبة للمتاجر المتسلسلة، فيتطلب الأمر تواصلاً وثيقاً مع الإدارة المركزية والموردين والعملاء، لتحسين الكفاءة وزيادة رضا العملاء، مع خفض تكاليف الاتصالات في الوقت نفسه. وعند افتتاح متاجر جديدة، يأملون أن يكون تركيب نظام الهاتف الجديد سهلاً وسريعاً، وأن لا تكون تكلفة الاستثمار في الأجهزة باهظة. أما بالنسبة لفريق الإدارة المركزية، فإن كيفية إدارة أنظمة الهاتف لمئات المتاجر المتسلسلة وتوحيدها في نظام واحد، يمثل تحدياً واقعياً يجب عليهم التعامل معه.
• حل
تقدم CASHLY نظام IP PBX الصغير JSL120 أو JSL100 للمتاجر المتسلسلة، وهو حل يتميز بتصميم مضغوط وميزات غنية وسهولة التركيب والإدارة.
JSL120: 60 مستخدم SIP، 15 مكالمة متزامنة
JSL100: 32 مستخدم SIP، 8 مكالمات متزامنة
• الميزات والفوائد
4G LTE
يدعم جهاز JSL120/JSL100 تقنية الجيل الرابع LTE، لنقل البيانات والمكالمات الصوتية. بالنسبة للبيانات، يمكنك استخدام الجيل الرابع LTE كشبكة إنترنت أساسية، مما يُسهّل عملية التركيب ويُغنيك عن عناء الاشتراك في خدمة الإنترنت عبر الخط الأرضي من مزودي الخدمة وتمديد الكابلات. كما يمكنك استخدام الجيل الرابع LTE كشبكة احتياطية في حال انقطاع خدمة الإنترنت عبر الخط الأرضي، حيث يتم التحويل تلقائيًا إلى الجيل الرابع LTE، مما يضمن استمرارية العمل وسير العمليات التجارية دون انقطاع. أما بالنسبة للمكالمات الصوتية، فتُوفر تقنية VoLTE (الصوت عبر LTE) جودة صوت فائقة، تُعرف أيضًا بالصوت عالي الوضوح، مما يُحسّن رضا العملاء.
• نظام هاتف IP متعدد الاستخدامات
باعتبارها حلاً متكاملاً، تستفيد JSL120/JSL100 من جميع مواردك الحالية، وتتيح الاتصال بخطوط PSTN/CO، وشبكات LTE/GSM، والهواتف والفاكسات التناظرية، وهواتف IP، وخطوط SIP. لستَ بحاجة إلى جميع هذه الخيارات، إذ توفر لك بنيتنا المعيارية خيارات متنوعة مصممة خصيصاً لتناسب احتياجاتك الفعلية.
• تحسين التواصل وتوفير التكاليف
أصبح إجراء المكالمات إلى المقر الرئيسي والفروع الأخرى في غاية السهولة، ما عليك سوى طلب رقم التحويلة عبر بروتوكول SIP. هذه المكالمات الصوتية عبر الإنترنت (VoIP) الداخلية مجانية تمامًا. أما بالنسبة للمكالمات الصادرة للوصول إلى العملاء، فإن خاصية توجيه المكالمات بأقل تكلفة (LCR) تضمن لك دائمًا أقل تكلفة ممكنة. يضمن توافقنا الممتاز مع حلول SIP من مختلف الموردين سلاسة الاتصال بغض النظر عن نوع أجهزة SIP التي تستخدمها.
• شبكة افتراضية خاصة (VPN)
بفضل ميزة VPN المدمجة، يمكن للمتاجر التابعة للسلسلة الاتصال بالمقر الرئيسي بشكل آمن.
• الإدارة المركزية والإدارة عن بعد
يتميز كل جهاز بواجهة ويب سهلة الاستخدام، مما يُسهّل على المستخدمين تهيئة الجهاز وإدارته بأبسط الطرق. علاوة على ذلك، يُعدّ نظام إدارة الأجهزة CASHLY DMS نظامًا مركزيًا، يُمكّنك من إدارة مئات الأجهزة من خلال واجهة ويب واحدة، سواءً محليًا أو عن بُعد. كل هذا يُساعدك على خفض تكاليف الإدارة والصيانة بشكل كبير.
• تسجيل المكالمات وإحصائياتها
تُمكّنك إحصائيات المكالمات الواردة والصادرة وتسجيلاتها من الحصول على رؤى قيّمة حول عملائك باستخدام أدوات البيانات الضخمة. يُعدّ فهم سلوك عملائك وتفضيلاتهم عاملاً أساسياً لنجاحك. كما تُشكّل تسجيلات المكالمات موادّ مفيدة لبرنامج التدريب الداخلي لديك، وتُساهم في تحسين كفاءة العمل.
• استدعاء المكالمات
تتيح لك ميزة النداء إمكانية إرسال إعلانات مثل العروض الترويجية عبر هاتفك الذي يعمل بنظام IP.
• نقطة اتصال واي فاي
يمكن لجهاز JSL120 / JSL100 أن يعمل كنقطة اتصال واي فاي، مما يحافظ على اتصال جميع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بك.