معيار جديد للرعاية الذكية لكبار السن: كيف يمكن لأنظمة الاتصال الداخلي الطبية في دور رعاية المسنين تحسين جودة الرعاية؟

مقدمة: أدى شيخوخة المجتمع إلى زيادة الطلب على الرعاية الذكية لكبار السن

مع تزايد أعداد كبار السن في بلدي، باتت قدرات مؤسسات رعاية المسنين ومستويات إدارتها، باعتبارها جهات فاعلة رئيسية في الرعاية الاجتماعية لكبار السن، محط اهتمام بالغ. ومن بين حلول التحول الذكي العديدة، أصبح نظام الاتصال الداخلي الطبي "التكوين القياسي" لدور رعاية المسنين الحديثة، لما يتميز به من استجابة فورية، وتواصل فعال، وإمكانية الإنقاذ في حالات الطوارئ. فهو لا يُحسّن كفاءة الرعاية فحسب، بل يضمن أيضًا سلامة حياة كبار السن، مما يجعل رعايتهم أكثر أمانًا وراحة.

1. الوظائف الأساسية لنظام الاتصال الداخلي الطبي في دار رعاية المسنين

1. مكالمة طوارئ، استجابة سريعة

تم تجهيز منطقة السرير والحمام ومنطقة الأنشطة بزر اتصال يعمل بلمسة واحدة، حتى يتمكن كبار السن من طلب المساعدة على الفور في حالات الطوارئ.

تتلقى محطة التمريض وغرفة المناوبة إنذارات في الوقت الفعلي لتجنب التأخير في العلاج.

2. استجابة تدريجية، وجدولة ذكية

يقوم النظام تلقائيًا بالتمييز بين المساعدة الروتينية (مثل الاحتياجات الحياتية) والمساعدة الطبية الطارئة (مثل السقوط والأمراض المفاجئة)، ويعطي الأولوية للحالات الحرجة.

يدعم الربط متعدد الأطراف لضمان وجود طاقم التمريض في أسرع وقت ممكن.

3. تحديد الموقع بدقة، مما يقلل من وقت البحث

بعد بدء المكالمة، يعرض جهاز التمريض تلقائيًا رقم الغرفة ورقم السرير والمعلومات الأساسية للمسن، مما يقلل وقت الاستجابة.

ينطبق على سيناريوهات مثل منع كبار السن من الضياع بسبب الخرف وتحديد مواقعهم في المواقف المفاجئة ليلاً.

4. ربط المعلومات الطبية لتحسين كفاءة العلاج

من خلال الاتصال بنظام المعلومات الطبية الخاص بدار رعاية المسنين، يمكن لطاقم التمريض الاطلاع على السجلات الطبية لكبار السن، وسجلات الأدوية، وتاريخ الحساسية، وما إلى ذلك في الوقت الفعلي لتقديم رعاية دقيقة.

في حالات الطوارئ، يمكن نقلها إلى المستشفى أو منصة التطبيب عن بعد بنقرة واحدة.

5. الرصد البيئي والإنذار المبكر الذكي

تتضمن بعض الأنظمة وظائف مثل اكتشاف السقوط، ومراقبة معدل ضربات القلب، وإنذار مغادرة السرير، وغيرها من الوظائف لتحقيق الحماية الفعالة.

وبالاقتران مع تقنية إنترنت الأشياء، يمكنها مراقبة درجة الحرارة الداخلية والرطوبة وجودة الهواء لمنع وقوع الحوادث.

2. القيمة التي يضيفها نظام الاتصال الداخلي الطبي لدور رعاية المسنين

1. تحسين سرعة الاستجابة للطوارئ

يحتوي أسلوب الفحص اليدوي التقليدي على نقاط عمياء، بينما يمكن لنظام الاتصال الداخلي الطبي تحقيق مراقبة متواصلة على مدار 24 ساعة، وتقصير وقت الاستجابة بأكثر من 60%، وتقليل مخاطر الحوادث بشكل كبير.

2. تحسين تخصيص موارد التمريض

يساهم التوزيع الذكي للمهام في تقليل حركة طاقم التمريض غير الفعالة وتحسين كفاءة العمل بأكثر من 30%.

عندما تكون القوى العاملة في المناوبة الليلية محدودة، يمكن للنظام أن يعطي الأولوية تلقائيًا للمكالمات عالية الخطورة.

3. تحسين رضا كبار السن وعائلاتهم

إن الاستجابة الفورية تجعل كبار السن يشعرون بمزيد من الأمان وتقلل من قلقهم.

يمكن لأفراد الأسرة الاطلاع على سجلات المكالمات من خلال التطبيق لفهم حالة التمريض وتعزيز الثقة.

4. تقليل المخاطر التشغيلية لدور رعاية المسنين

يمكن تتبع جميع سجلات المكالمات وعمليات المعالجة لتجنب النزاعات.

يتوافق هذا النظام مع متطلبات إدارة السلامة الخاصة بإدارة الشؤون المدنية لدور رعاية المسنين، ويساهم في تحسين تصنيف المؤسسة.