أنظمة الاتصال الداخلي الخارجية الآمنة عبر بروتوكول الإنترنت: كيفية القضاء على الثغرات الأمنية الإلكترونية وحماية شبكتك

مع تزايد استبدال أنظمة الاتصال الداخلي عبر بروتوكول الإنترنت (IP) الخارجية للأنظمة التناظرية التقليدية، فإنها تُعيد تعريف كيفية إدارة التحكم في الوصول وأمن المداخل. ومع ذلك، وراء سهولة الوصول عن بُعد والاتصال السحابي، يكمن خطر إلكتروني متزايد غالبًا ما يُستهان به. فبدون حماية مناسبة، يُمكن أن يُصبح نظام الاتصال الداخلي الخارجي عبر بروتوكول الإنترنت ثغرة أمنية خفية تُمكنك من الوصول إلى شبكتك بالكامل.

النمو السريع لأنظمة الاتصال الداخلي عبر بروتوكول الإنترنت الخارجية

لم يعد التحول من أنظمة الاتصال الداخلي المرئي التناظرية إلى تلك القائمة على بروتوكول الإنترنت خيارًا، بل أصبح واقعًا ملموسًا في كل مكان. فما كان في السابق مجرد جرس بسيط موصول بأسلاك نحاسية، تطور ليصبح نظام اتصال داخلي مرئي خارجيًا متصلًا بشبكة الإنترنت، ويعمل بنظام تشغيل مدمج، غالبًا ما يكون مبنيًا على نظام لينكس. تنقل هذه الأجهزة الصوت والفيديو وإشارات التحكم على شكل حزم بيانات، ما يجعلها بمثابة حواسيب متصلة بالإنترنت مثبتة على الجدران الخارجية.

لماذا أصبحت أجهزة الاتصال الداخلي عبر بروتوكول الإنترنت منتشرة في كل مكان؟

يسهل فهم جاذبية هذه الميزة. توفر أنظمة الاتصال الداخلي المرئي الخارجية الحديثة ميزات تُحسّن بشكل كبير من الراحة والتحكم:

• تتيح إمكانية الوصول عن بُعد عبر الهاتف المحمول للمستخدمين فتح الأبواب من أي مكان عبر تطبيقات الهواتف الذكية

• تتيح خدمة تخزين الفيديو السحابية إمكانية الوصول إلى سجلات الزوار المفصلة عند الطلب

• التكامل الذكي يربط أجهزة الاتصال الداخلي بأنظمة الإضاءة والتحكم في الوصول وأنظمة أتمتة المباني

لكن هذه الميزة تأتي مع ثمن. فكل جهاز متصل بالشبكة يوضع في الهواء الطلق يزيد من تعرضه لثغرات أمنية في إنترنت الأشياء.

مخاطر الثغرات الأمنية الإلكترونية: ما تغفله معظم عمليات التثبيت

غالباً ما يتم تركيب نظام الاتصال الداخلي عبر بروتوكول الإنترنت (IP) خارج جدار الحماية المادي، ولكنه متصل مباشرة بالشبكة الداخلية. وهذا ما يجعله أحد أكثر نقاط الضعف جاذبية للمجرمين الإلكترونيين.

الوصول المادي إلى الشبكة عبر منافذ إيثرنت مكشوفة

تترك العديد من التركيبات منافذ الإيثرنت مكشوفة تمامًا خلف لوحة الاتصال الداخلي. إذا تمت إزالة اللوحة الأمامية، يمكن للمهاجم ما يلي:

• قم بالتوصيل مباشرة بكابل الشبكة الكهربائية

• تجاوز أجهزة أمن المحيط

• إجراء عمليات المسح الداخلي دون دخول المبنى

بدون أمان منفذ الإيثرنت (802.1x)، يصبح هذا "الهجوم في موقف السيارات" سهلاً بشكل خطير.

حركة مرور بروتوكول بدء الجلسة غير المشفرة وهجمات الوسيط

غالباً ما تنقل أجهزة الاتصال الداخلي الخارجية منخفضة التكلفة أو القديمة التي تعمل بتقنية بروتوكول الإنترنت الصوت والفيديو باستخدام بروتوكولات SIP غير المشفرة. وهذا يفتح الباب أمام:

• التنصت على المحادثات الخاصة

• هجمات إعادة التشغيل التي تعيد استخدام إشارات فتح القفل

• اعتراض بيانات الاعتماد أثناء إعداد المكالمة

لم يعد تطبيق تشفير SIP باستخدام TLS و SRTP اختياريًا - بل أصبح ضروريًا.

استغلال شبكات الروبوتات والمشاركة في هجمات الحرمان من الخدمة الموزعة

تُعدّ أجهزة الاتصال الداخلي ضعيفة الحماية أهدافًا رئيسية لشبكات الروبوتات الخاصة بإنترنت الأشياء مثل Mirai. وبمجرد اختراقها، يمكن للجهاز:

• المشاركة في هجمات DDoS واسعة النطاق

• يستهلك النطاق الترددي ويبطئ شبكتك

• تسبب في إدراج عنوان IP العام الخاص بك في القائمة السوداء

وهذا يجعل التخفيف من هجمات DDoS botnet اعتبارًا بالغ الأهمية لأي عملية نشر لنظام اتصال داخلي عبر بروتوكول الإنترنت في الهواء الطلق.

أخطاء أمنية شائعة في عمليات نشر أنظمة الاتصال الداخلي عبر بروتوكول الإنترنت الخارجية

حتى الأجهزة المتميزة تصبح مصدراً للضرر عند تجاهل ممارسات الأمن السيبراني الأساسية.

كلمات المرور الافتراضية وبيانات اعتماد المصنع

يُعدّ ترك بيانات اعتماد المصنع دون تغيير من أسرع الطرق لفقدان السيطرة على الجهاز. تقوم برامج الروبوت الآلية بفحص بيانات تسجيل الدخول الافتراضية باستمرار، مما يؤدي إلى اختراق الأنظمة في غضون دقائق من التثبيت.

لا يوجد تجزئة للشبكة

عندما تشترك أجهزة الاتصال الداخلي في نفس الشبكة مع الأجهزة الشخصية أو خوادم الأعمال، يحصل المهاجمون على فرص للتنقل الجانبي. وبدون تجزئة الشبكة لأجهزة الأمان، يمكن أن يتطور الاختراق الأولي إلى اختراق كامل للشبكة.

البرامج الثابتة القديمة وإهمال التحديثات

تعمل العديد من أجهزة الاتصال الداخلي الخارجية لسنوات دون تحديثات للبرامج الثابتة. هذا النهج القائم على "الضبط والنسيان" يترك الثغرات الأمنية المعروفة دون معالجة، مما يجعلها عرضة للاستغلال بسهولة.

الاعتماد على الحوسبة السحابية بدون ضمانات

تُضيف منصات الاتصال الداخلي السحابية مخاطر إضافية:

• يمكن أن تؤدي اختراقات الخوادم إلى كشف بيانات الاعتماد وبيانات الفيديو

• يمكن أن تتسبب واجهات برمجة التطبيقات الضعيفة في تسريب بث الفيديو المباشر.

• يمكن أن تؤدي انقطاعات الإنترنت إلى تعطيل وظائف التحكم في الوصول

أفضل الممارسات لتأمين أجهزة الاتصال الداخلي الخارجية عبر بروتوكول الإنترنت

لمنع أجهزة الاتصال الداخلي الخارجية عبر بروتوكول الإنترنت من أن تصبح أبوابًا خلفية إلكترونية، يجب تأمينها مثل أي نقطة نهاية أخرى للشبكة.

عزل أجهزة الاتصال الداخلي باستخدام الشبكات المحلية الظاهرية (VLANs)

يحدّ وضع أجهزة الاتصال الداخلي على شبكة VLAN مخصصة من الأضرار حتى في حالة اختراق أحد الأجهزة. ولا يستطيع المهاجمون الانتقال جانبياً إلى الأنظمة الحساسة.

فرض مصادقة 802.1x

بفضل مصادقة منفذ 802.1x، لا يمكن إلا لأجهزة الاتصال الداخلي المصرح لها الاتصال بالشبكة. ويتم حظر أجهزة الكمبيوتر المحمولة غير المصرح بها أو الأجهزة غير المصرح بها تلقائيًا.

تفعيل التشفير الكامل

• بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) لإشارات بروتوكول بدء الجلسة (SIP)

• بروتوكول SRTP لتدفقات الصوت والفيديو

• بروتوكول HTTPS للتكوين عبر الويب

يضمن التشفير أن تظل البيانات التي تم اعتراضها غير قابلة للقراءة وغير قابلة للاستخدام.

إضافة خاصية الكشف المادي عن العبث

تضمن أجهزة الإنذار ضد العبث، والتنبيهات الفورية، وإغلاق المنافذ التلقائي أن يؤدي التداخل المادي إلى اتخاذ إجراء دفاعي فوري.

خلاصة القول: الأمن يبدأ من الباب الأمامي

تُعدّ أجهزة الاتصال الداخلي الخارجية عبر بروتوكول الإنترنت أدوات فعّالة، ولكن بشرط استخدامها بمسؤولية. فالتعامل معها كأجراس أبواب عادية بدلاً من أجهزة كمبيوتر متصلة بالشبكة يُعرّضها لمخاطر إلكترونية جسيمة. ومع التشفير المناسب، وتقسيم الشبكة، والتحقق من الهوية، والحماية المادية، يُمكن لأجهزة الاتصال الداخلي الخارجية عبر بروتوكول الإنترنت توفير الراحة دون المساس بالأمان.